太仓律师李玉龙以案释法摔断门牙惹争议依法调解获赔偿

太仓律师李玉龙以案释法摔断门牙惹争议依法调解获赔偿

案情简介

2021年某天中午，小学四年级学生小乐(男，10岁)与同班同学小泽(男11岁)课间在一起玩要。玩得“不亦乐乎”的小乐不慎将小泽推倒在地上,小泽跌倒时撞到嘴部，造成一颗门牙断裂。老师发现情况后立即联系小泽家长，小泽由其母亲送往医院治疗，花去医药费3000余元。经过医院治疗，小泽伤情基本稳定。为尽快解决好相关赔偿事宜，及时化解矛盾纠纷，在学校建议下，双方监护人于2021年10月29日自来到老杨调解中心申请调解。

调解过程及结果

老杨调解中心受理了此案，并预约双方当事人监护人(父母)于3日后到老杨调解中心就赔偿事宜进行调解。调解过程中采用了背面结合的调解方法，调解员首先与双方监护人分别进行谈话，征求各自的意见，询问各自的诉求。在面对面交流过程中，调解员向双方监护人讲清案情经过，指出可以排除故意行为的可能，着重讲清孩子过失造成的伤害后果及监护人依法应承担的民事责任。经过调解员耐心规劝，双方监护人都有接受调解的意愿，希望在合理的赔偿范围内尽快解决赔偿纠纷。但在单方询问受害人一方的诉求时，小泽妈妈要求一次性赔偿44000元。而行为人小乐的妈妈却认为，一颗牙齿要赔44000元不合理，不予以接受，参照其他赔付案例最多一次性补偿15000元。由于双方监护人提出的赔偿金额差距较大，调解陷人僵局。为此，调解员建议双方监护人回去后向专业人再做咨询，尽可能将赔偿金额限定在合理目双方能接受的范围内。

经过一周的思考，小泽妈妈再次向老杨调解中心提出申请，老杨调解中接到小泽妈妈的求助后，立即受理。调解员从关爱青少年心理和身体健康的角对双方监护人进行了耐心说服，提议双方都应在合理范围内做出让步。调解员法、理、情的角度，对双方当事人进行规劝。为达到尽快就地化解矛盾的目的调解员又邀请了学校老师参与调解。在调解过程中，调解员根据前期工作结果对双方监护人提出了三点要求:一要诚心诚意，二要互相谅解，三要为孩子着想各自都要做出让步。调解员建议受害人监护人降低赔偿诉求、行为人监护人提升补偿标准，最终调解员采用折中的方法，建议由行为人监护人做出不少于20000元的补偿。调解员又向受害人小泽的妈妈介绍行为人小乐家里的经济情况，希望小泽妈妈能体谅对方家里的难处。在双方监护人将心比心的沟通下，调解员苦口婆心的劝导下，最终小泽妈妈做出让步，同意调解员的补偿方案，由小乐妈妈次性补偿给小泽妈妈各类医药损失费共计20000元。补偿款于调解之日当场兑现双方监护人当场签订调解协议，握手言和。

案例点评

本案为小学生在嬉笑、打闹、追逐中发生的意外事件。事发时，两名学生均为无民事行为能力人，双方对自己行为性质的认识、预见性、判断力均不足客观地讲，儿童间的嬉笑、娱乐，甚至打闹、追逐，都是其天性使然，很难用法律上的“过错”去衡量、评判，谁也无法禁止一种天性所导致的外在自然行为。在调解此类校园伤害纠纷时，调解员要始终从关爱儿童心理、身体健康的角度出发，站在公正的立场上对纠纷进行评判，听取当事人的陈述，了解纠纷的产生原因，充分保障当事人的利益。此外，调解员还要根据学生的行为能力以及伤害事故的实际状况，合理进行归责，严格按照法律规定进行调解。同时，学校也要加强管理，加强学生的安防知识教育，提高学生的自我保护意识，预防学生发生各类意外事故。