我朋友昨天在饭店吃饭，服务员不小心把菜品打翻在他朋友的腿上，弄脏了裤子不说。腿也被烫红了。经理出面协商说买单时给打折，并赠送几样菜品作为赔偿。朋友也没计较，就同...

我朋友昨天在饭店吃饭，服务员不小心把菜品打翻在他朋友的腿上，弄脏了裤子不说。腿也被烫红了。经理出面协商说买单时给打折，并赠送几样菜品作为赔偿。朋友也没计较，就同意了。结果买单时并不给打折，要求正常买单。因为此事就和饭店经理争吵，这时服务员过来辱骂我朋友他们，说他们吃不起饭，并且破口大骂。因为服务员是上了岁数的阿姨。我朋友并没有还嘴。但是服务员依旧不依不饶，指着我朋友鼻子开骂。我朋友心脏不太好，阿姨的行为导致我朋友被气到昏迷。叫来120送往医院抢救。现在饭店的态度是不会负责，也不会赔偿。爱上那里告就去哪里告。并声称他们饭店有认识人。派出所什么的都不会管的。派出所出警后说因为没人动手，他们不管，让我朋友自己和饭店协商。我该如何维权。