请问家里楼上漏水该找谁来解决?

网友：请问家里楼上漏水该找谁来解决?

律师：出现房子漏水的情况，应该找谁来处理，需要先看究竟是因为什么原因导致房屋出现这一情况。若是楼上邻居的原因，自然此时可以要求邻居作出处理。但要是开发商或者物业公司的原因导致漏水的话，那么就与邻居没有什么关系了，此时可以要求开发商或者物业公司做出相应的修复。

一、家里楼上漏水该找谁来解决

(一)楼上邻居漏水原因——找楼上邻居协助处理

1.楼上住户装修房屋、改造管道、不当用水等行为,破坏了地面的防水设施;

2.楼上住户地板、水管等防水材料使用年限过长导致自然老化,超过质量保质期,在正常情况下的用水造成的房屋漏水。

(二)开发商漏水原因——保质期内要求开发商尽快修复

房屋漏水是因为房屋质量问题,如房屋在防水保修期内或房屋本身设计不合理造成的漏水。

(法律规定商品房是有5年的保质期的,房屋的质保期是从房子竣工验收之日起算的。)

(三)物业公司漏水原因——向物业申请房屋维修基金予以修复

1.因房屋主体结构、公共部位以及公共设施设备损坏而漏水需要大中修及公共改造工程才能修复的,可向物业申请房屋维修基金予以修复。

2.因《物业管理委托合同》有约定物业公司对房屋有某些修缮义务。

二、业主解决房屋漏水的方法

1、保留证据

房屋漏水,首先应拍照保留证据。

2、确定漏水责任人

房屋漏水与房屋结构、防水处理、排水系统等有关,术业有专攻,所以我们应找专业人员对漏水进行检查,判断漏水原因,确定漏水责任人。确定责任人后,我们就可以要求物业、开发商或者邻居赔偿了。

3、协商维权

拿着证据找责任人进行协商,可以要求对方恢复原状,也可以要求对方进行维修费的赔偿。

4、诉讼维权

虽然我们拿着证据去找责任人协商,但是可能对方推诿责任或者对赔偿数额有异议,房屋漏水的纠纷仍然不能解决。

5、协商不成可诉讼

这里注意,诉讼不是目的,只是一种手段而已,现实案例中,很多这样的纠纷都是在诉讼过程中协商完成的。

房子楼上如果出现了漏水的情况，可能是因为邻居使用不当造成，也有可能是开发商的问题，所以这个时候应该找谁来处理，首先要搞清楚漏水的原因，确定好责任方，之后再说下一步如何处理的问题。由此可见，虽然都是属于房子楼上漏水的问题，但具体的根源不同，那么意味着之后当事人的处理也是不太一样的。

很多法律都对房屋相邻关系纠纷案做了相关规定，其中就包括我国的《民法通则》、《物权法》、以及《物业管理条例》等等，在处理房屋相邻关系纠纷案时，可以根据案情的实际情况结合相关的法律判定。

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