汽车产品质量瑕疵纠纷怎么处理？

网友：汽车产品质量瑕疵纠纷怎么处理？

律师：一、汽车产品质量瑕疵纠纷怎么处理?

汽车产品质量问题纠纷的可以拨打315电话、或者到工商行政管理部门来进行解决，我国出台了产品质量法等一系列的法规对产品质量问题进行了处理，如果发生了产品质量方面的问题，需要结合实际问题来进行处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第23条规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

《中华人民共和国产品质量法》两部法律和《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》对质量维权纠纷的法律后果、主管机关都有相应的规定，比如消保法和产品质量法都规定了工商管理部门作为主管部门或主管部门之一，而消保法24条和产品质量法40条都规定了经营者更换、退货的责任和义务。

二、涉及到产品质量纠纷的具体方式有哪些?

1、 协商解决。当事人之间可以通过协商或者调解解决。协商或者调解是解决民事纠纷通常用的方式，而且大部分质量纠纷可以通过协商解决;

2、 申请仲裁解决。当事人协商、调解不成或者本身就没有协商调解的意愿，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;

3、 诉讼解决。当事人各方经仲裁机构仲裁没有达成一致或者仲裁协议无效，可以向人民法院提起诉讼，通过人民法院的民事判决达到解决产品质量纠纷的目的。当事人提起诉讼，不以调解或仲裁为必经程序，也就是说，当事人一开始就可以不调解、不仲裁，直接诉讼。在调解、仲裁、起诉过程中，都可能对产品质量进行必要的检验，但委托的检验机构必须是经依法考核的符合产品质量检验资格的检验机构，否则，检验结果不予认定。

有关汽车产品质量纠纷的具体处理情况，是需要司法审理的程序来进行处理的，当事人在遇到相关事项后，可以依据上述具体的措施和方法来进行办理，在无法就有关赔偿的情况达成一致意见的，是可以起诉来进行判决处理的。

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